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OPPO lanzará su servicio choose and drop para reparaciones de teléfonos inteligentes en toda la India

Nivedita Bangari

El miércoles, Oppo anunció que, como parte de su plan Service Middle 3.0, comenzará a ofrecer servicios de recogida y entrega a sus clientes para reparar sin esfuerzo sus teléfonos inteligentes con más de 13 00Zero PIN en India en octubre de 2022.

Según Oppo, la compañía ofrece el “mejor tiempo de respuesta (TAT)” para devolver teléfonos inteligentes dentro de una semana. Los dispositivos se recuperarán de estos códigos PIN para su reparación y se devolverán dentro de los Three a 5 días posteriores a la reparación.

“A partir de octubre de 2022, los usuarios pueden reservar un servicio de recogida para sus teléfonos inteligentes Oppo en toda la India”, se lee en el comunicado. La recogida se puede programar entre las 9:00 a. m. y las 7:00 p. m.

“La percepción recurrente de nuestra conversación con ellos [customers] period necesario para una experiencia de servicio impecable, conveniente y de primera calidad”, dijo Saurabh Chaturvedi, Gerente de Servicio al Cliente, Oppo India.

Chaturvedi agregó que, según los comentarios recibidos, Oppo lanzó Service Middle 3.0.

“Además, para brindar una experiencia del cliente más rápida, fácil y conveniente, hemos introducido servicios de recogida y entrega de dispositivos que garantizarán el acceso a tecnología de calidad en todo el país”.

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Oppo anunció que, además de brindar a los clientes servicios como robots de voz impulsados ​​por IA y soporte telefónico Platinum-Care para una asistencia rápida, también está introduciendo opciones de EMI en las reparaciones del cliente en todas las tarjetas de débito y crédito válidas.

En Chandigarh, Kochi, Calicut y Lucknow, los nuevos centros de servicio 3.Zero están operativos.

Según el comunicado, Oppo tiene la intención de implementar su actualización Service Middle 3.Zero en todos los centros de servicio en las ciudades indias de nivel 1, 2 y Three para 2024.

En specific, el fabricante nacional de teléfonos inteligentes Lava reveló recientemente que ofrecerá servicios de reparación de teléfonos inteligentes en el hogar a sus clientes dentro de los 9,00Zero PIN.

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